Rückgabe- und Bestellprobleme

Wie Vesta mit Stornierungen, beschädigten Sendungen, falschen Artikeln und Zahlungsproblemen mit Kryptowährungen umgeht.

Vor dem Versand

Kontaktieren Sie sofort Telegram @tianya202512 mit der Bestellreferenz. Eine Stornierung ist nicht garantiert, sobald die Erfüllung begonnen hat.

Beschädigte oder falsche Lieferung

Kontaktieren Sie den Telegram-Support umgehend nach der Lieferung mit der Bestellreferenz, Paketfotos, Artikelfotos und einer Beschreibung des Problems. Der Support prüft Ersatz- oder Lösungsoptionen basierend auf dem Versandprotokoll.

Krypto-Zahlungen

Blockchain-Zahlungen sind irreversibel. Vesta kann keine Gelder zurückfordern, die an die falsche Adresse, den falschen Vermögenswert oder das falsche Netzwerk gesendet wurden. Die Rückerstattungsberechtigung und die Rückerstattungsmethode werden nach der Zahlung und Bestellbestätigung vom Support überprüft.